Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mc99

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "mc99" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến mc99 vận hành tại tên miền mc99.tech và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mc99.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng mc99, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng, và nội dung được mc99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, Vòng quay may mắn.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "VNĐ": đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng làm đơn vị tiền tệ chính thức trong mọi giao dịch tại mc99.

Phạm vi áp dụng của bản điều khoản này bao gồm toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua tên miền mc99.tech và tất cả các subdomain liên quan. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam.

Để được sử dụng dịch vụ của mc99, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mc99 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
3. Không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
4. Không tham gia với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào. Tài khoản mc99 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân.
5. Có khả năng nhận thức và hành vi đầy đủ, không trong tình trạng bị ép buộc hoặc mất khả năng kiểm soát bản thân khi đưa ra quyết định cá cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại mc99. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người thân, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên mc99 (nhân viên mc99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho mc99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Không chuyển nhượng, bán, hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

mc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để hoàn tất quy trình KYC (Xác minh khách hàng) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

mc99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo từng phương thức thanh toán, được hiển thị chi tiết tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp thay.
• mc99 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, khớp với thông tin đăng ký tài khoản mc99.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Người chơi tham gia các trò chơi tại mc99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi quyết định đặt cược là quyết định cá nhân và cuối cùng của người chơi. mc99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả đã được hệ thống ghi nhận có giá trị cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược đang diễn ra, mc99 sẽ xử lý theo hướng có lợi nhất cho người chơi dựa trên trạng thái trò chơi được ghi lại cuối cùng.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• mc99 bảo lưu quyền hủy bỏ kết quả cược và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

Người chơi được khuyến khích đặt ra giới hạn cá nhân về thời gian và số tiền tham gia mỗi phiên chơi. mc99 cung cấp công cụ tự giới hạn trong phần cài đặt tài khoản để hỗ trợ việc này.

mc99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp, trừ khi điều kiện khuyến mãi cụ thể cho phép điều này.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• mc99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi hợp pháp của người chơi đã tham gia không bị ảnh hưởng.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, mc99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mc99:

1. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản mc99 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình để thực hiện giao dịch tại mc99.
3. Hack và can thiệp hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại, hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của mc99 bằng bất kỳ phương tiện nào.
4. Sử dụng phần mềm gian lận: Dùng bot, script tự động, hoặc phần mềm bên thứ ba để tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
5. Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát của mc99.
6. Cung cấp thông tin giả: Khai báo thông tin cá nhân sai lệch, bao gồm tuổi tác, danh tính và thông tin tài chính trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
7. Lạm dụng hệ thống hỗ trợ: Cố tình gửi yêu cầu hỗ trợ sai sự thật, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên chăm sóc khách hàng của mc99.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, mc99 có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

mc99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và kết nối trên nền tảng.

Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của mc99, có thể xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• mc99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• mc99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu người chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mc99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lỗi hạ tầng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà mc99 có thể liên kết đến trong các nội dung thông tin.

mc99 luôn nỗ lực để đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ với mục tiêu uptime 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc số dư của người chơi, mc99 cam kết xem xét và bồi thường theo từng trường hợp cụ thể.

mc99 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, mc99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do hợp pháp khác, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và mc99, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ nội dung tranh chấp, thời gian xảy ra, và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: mc99 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin và phản hồi bằng văn bản.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu kết quả xem xét nội bộ chưa thỏa mãn, hai bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải trong thời gian 15 ngày tiếp theo.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật của mc99 sẽ được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.

Bản điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó của mc99.

mc99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web mc99.tech. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – GMT+7 (Giờ Việt Nam)
• Trang web: mc99.tech

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ khỏi tài liệu trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.